Reșița Online cu bune și cu rele

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea platformei Reșița Online ("Platforma", "noi", "serviciul nostru"), acceptați să fiți legați de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile acestor termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre și să încetați accesarea platformei.

2. Descrierea Serviciului

Reșița Online este o platformă civică independentă și apolitică care permite cetățenilor din Reșița să raporteze propuneri pentru îmbunătățirea orașului, să voteze pentru prioritizarea acestora și să se implice în comunitate prin comentarii. Scopul platformei este de a face propunerile vizibile, de a facilita comunicarea cu autoritățile locale și de a promova implicarea civică constructivă.

Utilizatorii pot adăuga propuneri complet gratuit, fără costuri sau taxe. Platforma nu are afiliere politică și nu susține niciun partid, ideologie sau actor politic. Este un proiect strict civic, independent și apolitic, creat din dorința de a contribui activ la dezvoltarea orașului Reșița.

3. Raportarea Propunerilor

• Gratuit: Raportarea propunerilor pe platformă este complet gratuită, fără costuri ascunse sau taxe.
• Informații Corecte: Vă rugăm să furnizați informații corecte, veridice și precise despre propunerea raportată, inclusiv locația exactă, descrierea detaliată și categoria corespunzătoare.
• Moderare: Toate propunerile raportate sunt supuse unui proces de moderare înainte de publicare. Ne rezervăm dreptul de a aproba, respinge sau modifica propunerile care nu respectă acești termeni sau regulile de moderare.
• Modificare și Ștergere: Puteți solicita modificarea sau ștergerea unei propuneri raportate prin contactarea echipei la adresa de email furnizată mai jos, folosind adresa de email care a fost utilizată când propunerea a fost adăugată inițial.
• Imagini: Puteți încărca imagini pentru a documenta sau ilustra propunerea. Imaginiile trebuie să fie relevante, să nu conțină conținut ofensator, ilegal sau care încalcă drepturile altor persoane.
• Formatare Text: Puteți folosi formatare text (bold, italic, underline) pentru descrierea propunerii folosind editorul disponibil pe platformă.

4. Reguli de Moderare și Aprobare a Postărilor

Toate propunerile sunt supuse unui proces de moderare înainte de publicare pe platformă. Următoarele sunt regulile de bază pentru fiecare categorie:

Reguli generale pentru toate categoriile:

• Propunearea trebuie să conțină informații corecte și veridice
• Locația trebuie să fie specificată clar pe hartă sau prin adresă completă și să fie accesibilă publicului
• Descrierea trebuie să fie suficient de detaliată pentru a înțelege problema sau propunerea
• Nu sunt permise atacuri personale, calomnii sau conținut discriminator
• Problema trebuie să fie rezolvabilă de către autoritățile competente locale
• Ne rezervăm dreptul de a respinge sau modifica orice propunere care nu respectă aceste reguli

5. Responsabilitățile Utilizatorilor

Prin raportarea unei propuneri, acceptați și vă angajați că:

• Furnizați informații corecte, veridice și precise despre propunerea raportată
• Propunearea raportată se referă la o problemă reală care există în locația specificată din Reșița
• Nu raportați propuneri false, înșelătoare sau care vizează persoane fizice sau juridice în mod abuziv
• Nu folosiți platforma pentru spam, publicitate, activități comerciale sau promovare politică
• Aveți dreptul sau permisiunea să folosiți orice imagini sau conținut încărcat pe platformă
• Respectați drepturile altor utilizatori și nu postați conținut ofensator, discriminator, ilegal sau care încalcă drepturile altor persoane
• Nu utilizați platforma pentru activități care încalcă legile române sau internaționale

6. Conținut Interzis

Următoarele tipuri de conținut nu sunt permise pe platformă:

• Conținut care promovează ură, discriminare, violență sau activități ilegale
• Informații false, înșelătoare sau calomnioase despre probleme publice sau persoane
• Atacuri personale, calomnii sau defăimare împotriva persoanelor fizice sau juridice
• Conținut care încalcă legile României sau reglementările internaționale
• Spam, publicitate neautorizată, conținut comercial sau promovare politică
• Imagini sau conținut care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale altor persoane
• Conținut care pune în pericol siguranța publică, securitatea națională sau integritatea datelor
• Conținut care conține malware, viruși sau coduri malițioase

7. Drepturile Noastre

Ne rezervăm dreptul de a:

• Revizui, aproba, respinge sau modifica orice propunere raportată înainte de publicare
• Elimina orice propunere sau comentariu care încalcă acești termeni sau regulile de moderare
• Modifica sau actualiza propunerile pentru formatare, claritate sau acuratețe
• Suspendă sau închidă accesul pentru utilizatorii care încalcă în mod repetat acești termeni
• Modifica statusul propunerilor (în așteptare, aprobat, respins)
• Actualiza acești termeni fără notificare prealabilă, cu actualizarea datei "Ultima actualizare"
• Transfera proprietatea unei propuneri către platformă în cazuri speciale (cu notificare)

8. Proprietatea Intelectuală

Păstrați proprietatea asupra tuturor conținuturilor pe care le trimiteți pe platformă (titlu, descriere, imagini). Prin raportarea unei propuneri, ne acordați o licență neexclusivă, mondială, gratuită și transferabilă de a afișa, distribui, modifica și utiliza conținutul trimis pe platforma Reșița Online.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau formata conținutul pentru claritate, consistență și conformitate cu standardele platformei, fără a modifica esența mesajului dvs.

9. Sistemul de Votare

Platforma permite utilizatorilor să voteze pentru propunerile raportate pentru a le prioritiza. Fiecare utilizator poate vota o singură dată pentru fiecare propunere, folosind adresa IP și user agent pentru prevenirea votării multiple. Voturile sunt utilizate pentru prioritizarea propunerilor și nu pot fi modificate sau șterse după ce au fost înregistrate.

10. Comentarii

Utilizatorii pot adăuga comentarii la propunerile raportate. Comentariile trebuie să fie relevante, respectuoase, constructive și să nu conțină conținut interzit. Email-ul este obligatoriu pentru comentarii, dar nu este făcut public. Ne rezervăm dreptul de a elimina comentarii care încalcă acești termeni sau care nu respectă standardele de respect și constructivitate.

11. Contribuții Financiare

Reșița Online oferă posibilitatea de a susține financiar platforma prin contribuții voluntare. Prin efectuarea unei contribuții, acceptați următoarele:

• Natura Contribuțiilor: Reșița Online este un proiect civic independent, fără personalitate juridică. Contribuțiile financiare sunt voluntare și nu reprezintă donații sau sponsorizări în sens legal. Contribuțiile sunt efectuate pentru susținerea menținerii și dezvoltării platformei.
• Procesarea Plăților: Plățile sunt procesate în siguranță prin Stripe, un procesator de plăți terță parte certificat. Nu stocăm datele cardului dvs. de credit sau debit. Toate datele de plată sunt procesate exclusiv de către Stripe, conform politicii lor de confidențialitate și securitate.
• Suma Minimă: Suma minimă pentru o contribuție este de 10 RON. Puteți alege dintre sume predefinite sau introduce o sumă personalizată.
• Finalitate: Odată procesată cu succes, contribuția este finală. Nu oferim rambursări sau returnări pentru contribuțiile procesate cu succes, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau în cazuri excepționale evaluate individual.
• Utilizarea Fondurilor: Contribuțiile sunt utilizate pentru menținerea și dezvoltarea platformei Reșița Online, inclusiv pentru costurile de găzduire, dezvoltarea de noi funcționalități și susținerea altor proiecte civice.
• Confirmare: După procesarea cu succes a contribuției, veți primi o confirmare prin intermediul serviciului Stripe. Datele despre contribuția dvs. (sumă, data, status) sunt stocate în baza noastră de date pentru scopuri de evidență și raportare.
• Responsabilitate: Nu ne asumăm responsabilitatea pentru probleme tehnice sau erori care pot apărea în procesarea plății prin Stripe. În cazul unor probleme tehnice, vă rugăm să contactați direct serviciul de suport Stripe sau să ne contactați la contact@resita.online.

12. Date Personale și Confidențialitate

Nu folosim datele personale în scopuri comerciale sau de marketing. Informațiile furnizate (nume, email, telefon) sunt solicitate exclusiv pentru asocierea propunerii cu autorul acesteia și pentru comunicarea despre statusul propunerii.

Puteți opta pentru anonimat în ceea ce privește numele dvs. prin bifarea opțiunii "Postare anonimă". Numărul de telefon este opțional. Dacă alegeți anonimatul, numele dvs. nu va fi afișat public, dar email-ul rămâne obligatoriu pentru comunicare. Email-ul și telefonul nu sunt făcute publice pe platformă și sunt utilizate doar pentru comunicări legate de propunerea dvs. (notificări despre status, răspunsuri la cereri de modificare/ștergere).

Dacă doriți să modificați sau să ștergeți o propunere, vă rugăm să ne contactați la contact@resita.online folosind adresa de email care a fost utilizată când propunerea a fost adăugată inițial. În cererea dvs., vă rugăm să menționați detaliile propunerii (titlu, locație sau link-ul către propunere) pentru identificarea ei.

Conform GDPR, aveți dreptul de a solicita ștergerea propunerii dvs. La ștergerea unei propuneri, toate informațiile asociate acesteia, inclusiv datele de contact (nume, email, telefon), vor fi șterse definitiv din sistemul nostru.

13. Modificări și Ștergerea Propunerilor

Dacă aveți nevoie să modificați sau să ștergeți o propunere raportată, vă rugăm să ne contactați la adresa de email furnizată mai jos. Cererile vor fi procesate într-un termen rezonabil, de obicei în termen de 30 de zile calendaristice.

Ne rezervăm dreptul de a refuza cereri de modificare sau ștergere dacă propunerea este în proces de rezolvare, dacă există comentarii sau voturi semnificative, sau dacă există motive legale pentru păstrarea propunerii.

În cazul în care o propunere a câștigat tracțiune semnificativă (voturi, comentarii) și problema raportată există încă, ne rezervăm dreptul de a transfera proprietatea propunerii către platformă, la cerere. În acest caz, detaliile și asocierile autorului original vor fi șterse, iar propunerea va continua să existe sub proprietatea platformei pentru a menține continuitatea și relevanța problemei raportate.

14. Renunțare la Garanții

Platforma Reșița Online este furnizată "așa cum este" și "disponibilă" fără garanții de niciun fel, expresse sau implicite. Nu garantăm acces neîntrerupt, funcționare fără erori, disponibilitate permanentă sau rezultate specifice din utilizarea serviciului nostru.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru acuratețea, completitudinea sau utilitatea informațiilor raportate de utilizatori, pentru acțiunile sau omisiunile autorităților competente sau pentru rezolvarea problemelor raportate.

15. Limitarea Răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, Reșița Online, administratorii săi și furnizorii de servicii nu vor fi responsabili pentru daune indirecte, incidentale, speciale, consecvențiale sau punitive rezultate din sau legate de utilizarea Platformei, inclusiv dar fără a se limita la pierderi de date, pierderi de profit sau pierderi de oportunități.

Platforma este oferită gratuit, deci nu există sume plătite pentru serviciu care ar putea limita răspunderea noastră. Utilizarea platformei se face pe propria răspundere a utilizatorului.

16. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Utilizarea continuă a Platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

Vom face eforturi rezonabile pentru a notifica utilizatorii despre modificările semnificative prin actualizarea datei "Ultima actualizare" de la începutul acestui document. Vă recomandăm să revizuiți periodic acești termeni pentru a fi la curent cu orice modificări.

17. Legea Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile României, fără a ține cont de principiile conflictului de legi. Orice dispută, controversă sau cerere rezultată din sau legată de acești termeni sau de utilizarea Platformei va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România.

18. Informații de Contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau preocupări referitoare la acești Termeni și Condiții, la utilizarea Platformei sau la drepturile dvs., vă rugăm să ne contactați la:

Email: contact@resita.online

Vom răspunde la solicitările dvs. în cel mai scurt timp posibil, de obicei în termen de 30 de zile calendaristice.